Ultima actualizare: 14 octombrie 2026

1. Termeni și condiții

Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a folosi site-ul www.sunward.ro. Utilizarea și vizitarea site-ului sunt permise numai în conformitate cu termenii și condițiile de mai jos și cu legislația din România.

Cine operează site-ul

Site-ul www.sunward.ro este pus la dispoziție de UTILBEN S.R.L., dealer autorizat Sunward în România.

  • Sediu social: Calea Armatei Române nr. 78, 445100 Carei, jud. Satu Mare
  • Punct de lucru: Bd. Muncii nr. 36, Cluj-Napoca, jud. Cluj
  • CUI: 18643343 · Nr. Reg. Com.: J2006000438300
  • E-mail: office@sunward.ro · Telefon: +40 733 040 000

Informații despre produse și prețuri

Informațiile de pe site (specificații tehnice, dotări, imagini, disponibilitate și prețuri) au caracter informativ și se pot modifica fără notificare prealabilă. Unele imagini sunt folosite cu scop reprezentativ și pot diferi de utilajul livrat. Prețul, configurația și condițiile de livrare sunt cele din oferta transmisă în scris de reprezentanții noștri, iar vânzarea se încheie pe baza unui contract sau a unei comenzi confirmate.

Drepturi de autor și mărci

Drepturile de autor și celelalte drepturi de proprietate intelectuală asupra conținutului site-ului, inclusiv asupra structurii sale, aparțin UTILBEN S.R.L., cu excepția materialelor care aparțin producătorului sau altor parteneri. Reproducerea oricărui conținut de pe www.sunward.ro necesită acordul scris al UTILBEN S.R.L.

Marca și sigla Sunward aparțin producătorului Sunward Intelligent Equipment Co., Ltd. și sunt folosite de UTILBEN S.R.L. în calitate de dealer autorizat. Folosirea mărcii sau a siglei UTILBEN fără acordul nostru este interzisă. Încălcarea drepturilor de autor sau a altor drepturi de proprietate intelectuală poate atrage răspunderea civilă sau penală.

Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către site-uri ale terților (de exemplu rețele sociale, WhatsApp sau parteneri). Nu răspundem pentru conținutul acestor site-uri și nici pentru modul în care ele prelucrează datele. Vă recomandăm să citiți politicile lor de confidențialitate.

Legea aplicabilă și modificări

Acești termeni sunt guvernați de legislația din România. Îi putem actualiza oricând; versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină.

↑ Înapoi la cuprins

2. Politica de confidențialitate

Această politică explică ce date cu caracter personal colectăm prin site-ul www.sunward.ro, în ce scopuri le folosim și ce drepturi aveți. Prelucrăm datele în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română aplicabilă, inclusiv Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice.

Ce sunt datele cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt informații despre o persoană identificată sau identificabilă: de exemplu numele, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail, datele din actul de identitate, adresa IP, identificatorii dispozitivului, informațiile din browser (tip, limbă) sau acțiunile făcute pe site.

Cine suntem

Operatorul datelor este UTILBEN S.R.L., cu sediul în Carei, Calea Armatei Române nr. 78, jud. Satu Mare, și punct de lucru în Cluj-Napoca, Bd. Muncii nr. 36, jud. Cluj. Datele complete de identificare sunt în secțiunea Cine operează site-ul. Pentru orice întrebare legată de datele dumneavoastră ne puteți scrie la office@sunward.ro.

Angajații și colaboratorii noștri care au acces la date au obligația de a respecta regulile privind protecția datelor.

Ce date colectăm și cum

  • Date pe care ni le transmiteți prin formularele de pe site (cereri de ofertă, de detalii sau pentru service), prin e-mail, telefon sau WhatsApp: nume și prenume, numele companiei, telefon, e-mail, localitate sau județ, utilajul care vă interesează și mesajul dumneavoastră.
  • Date necesare vânzării și service-ului, dacă încheiem un contract: date de identificare și de facturare, adresa de livrare, date bancare pentru plată și, pentru persoane fizice, datele din actul de identitate atunci când sunt necesare. Discuțiile telefonice legate de vânzare pot fi înregistrate și stocate.
  • Date tehnice transmise automat de browser la accesarea site-ului: data și ora accesării, pagina de proveniență, paginile vizitate, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare și adresa IP.
  • Date colectate prin cookie-uri, descrise în Politica de cookies.

În ce scopuri și pe ce temei folosim datele

  • Răspunsul la solicitări și transmiterea ofertelor: temeiul este efectuarea demersurilor cerute de dumneavoastră înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR).
  • Vânzarea, livrarea și facturarea utilajelor: temeiul este executarea contractului și îndeplinirea obligațiilor legale, de exemplu cele fiscale și contabile.
  • Service, garanție și relația cu clienții după vânzare: temeiul este executarea contractului și interesul nostru legitim de a oferi servicii de calitate.
  • Comunicări comerciale prin e-mail, telefon sau WhatsApp despre produse și servicii similare: temeiul este consimțământul dumneavoastră sau, pentru clienții existenți, interesul nostru legitim. Vă puteți opune oricând, prin dezabonare sau printr-un e-mail la office@sunward.ro.
  • Statistici despre utilizarea site-ului și îmbunătățirea lui: temeiul este consimțământul dat prin bannerul de cookie-uri.
  • Publicitate online relevantă (Google, Meta): temeiul este consimțământul dat prin bannerul de cookie-uri.
  • Apărarea drepturilor noastre în eventuale litigii, scop probatoriu și arhivare: temeiul este interesul nostru legitim și obligațiile legale.

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând, fără ca legalitatea prelucrării făcute înainte de retragere să fie afectată.

Cui transmitem datele

Datele sunt folosite de UTILBEN S.R.L. și sunt transmise doar în măsura necesară către:

  • furnizorii care ne ajută să funcționăm: găzduirea site-ului și a e-mailului, servicii IT, formulare online (de exemplu Typeform), statistici (Google Analytics, Visitor Analytics), publicitate (Google, Meta), gestionarea consimțământului pentru cookie-uri (CookieYes) și consultanță;
  • bănci și societăți de leasing sau de finanțare, dacă alegeți să finanțați achiziția;
  • firme de transport, pentru livrarea utilajelor;
  • autorități publice, atunci când legea ne obligă.

Dacă ne contactați prin WhatsApp, mesajele sunt transmise prin serviciul WhatsApp, conform politicii acestuia.

Transferuri în afara Uniunii Europene

Unii furnizori, de exemplu Google sau Meta, pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European, inclusiv în SUA. În aceste cazuri, transferul se face pe baza mecanismelor prevăzute de GDPR, cum ar fi deciziile de adecvare ale Comisiei Europene (de exemplu EU-U.S. Data Privacy Framework, pentru companiile certificate) sau clauzele contractuale standard. Pentru detalii ne puteți scrie la office@sunward.ro.

Cât timp păstrăm datele

  • cererile de ofertă și corespondența aferentă: cât este necesar pentru a vă răspunde și pentru urmărirea ofertei;
  • datele din contracte și documentele de vânzare: pe durata contractului și apoi pe perioadele de arhivare prevăzute de lege;
  • datele prelucrate pe bază de consimțământ: până la retragerea acestuia;
  • datele folosite pentru marketing direct pe baza interesului legitim: până când vă exercitați dreptul de opoziție.

După aceste perioade, datele sunt șterse sau anonimizate. Le putem păstra mai mult doar dacă este necesar pentru apărarea unui drept în instanță.

Drepturile dumneavoastră

Potrivit GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele pe care le prelucrăm despre dumneavoastră;
  • dreptul la rectificarea datelor incorecte sau incomplete;
  • dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de opoziție, inclusiv față de marketingul direct și de crearea de profiluri;
  • dreptul de a vă retrage oricând consimțământul;
  • dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, www.dataprotection.ro) și dreptul de a vă adresa instanței.

Pentru a vă exercita drepturile, trimiteți o cerere la office@sunward.ro. Vă răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii.

Securitatea datelor

Site-ul și sistemele noastre sunt protejate prin măsuri tehnice și organizatorice împotriva accesului neautorizat, a modificării, pierderii sau distrugerii datelor. Datele transmise prin site circulă criptat (HTTPS), lucru pe care îl puteți verifica după simbolul lacătului din bara de adrese a browserului.

Minori

Site-ul se adresează persoanelor majore și companiilor. Nu colectăm intenționat date despre minori sub 16 ani și nu facem marketing direct către minori. Dacă aflăm că am primit astfel de date, încetăm prelucrarea lor și le ștergem.

Contact și actualizări

Pentru întrebări, sugestii sau reclamații privind protecția datelor ne puteți scrie la office@sunward.ro sau ne puteți suna la +40 733 040 000.

Putem actualiza această politică ori de câte ori este nevoie; versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină.

↑ Înapoi la cuprins

3. Politica de cookies

Această politică explică ce cookie-uri și tehnologii similare folosește site-ul www.sunward.ro, operat de UTILBEN S.R.L., și cum le puteți controla.

Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni pe care un site le salvează în browserul dumneavoastră. Ele permit site-ului să funcționeze corect, să rețină anumite preferințe și să ne arate cum este folosit. Cookie-urile pot fi ale noastre (plasate de sunward.ro) sau ale terților (plasate de servicii externe integrate în site). Cookie-urile nu sunt programe: nu pot rula cod și nu pot transmite viruși.

Ce cookie-uri folosim

Strict necesare. Fără ele site-ul nu funcționează corect, de aceea nu necesită consimțământ:

  • memorarea alegerii dumneavoastră privind cookie-urile (CookieYes, de ex. cookieyes-consent);
  • reținerea produselor adăugate la comparație (funcția „Compară”);
  • securitatea site-ului și autentificarea administratorilor (WordPress).

Statistică. Ne arată cum este folosit site-ul și se activează doar cu acordul dumneavoastră:

  • Google Analytics 4, prin Google Tag Manager (de ex. _ga, _ga_*);
  • Visitor Analytics (statistici de vizitare);
  • WooCommerce, pentru sursa din care ați ajuns pe site (de ex. sbjs_*).

Marketing. Servesc la măsurarea campaniilor și la afișarea de reclame relevante și se activează doar cu acordul dumneavoastră:

  • Meta Pixel, pentru Facebook și Instagram (de ex. _fbp);
  • Google Ads și funcțiile de publicitate Google (de ex. _gcl_au).

Conținut furnizat de terți. Unele elemente ale site-ului sunt încărcate de la alți furnizori: fonturile de la Google Fonts (Google primește adresa IP a vizitatorului), formularele furnizate prin Typeform și butonul de WhatsApp. Acești furnizori pot folosi propriile cookie-uri, conform politicilor lor.

Puteți vedea categoriile de cookie-uri și vă puteți schimba oricând alegerea din setările bannerului de cookie-uri.

Cum acceptați sau refuzați cookie-urile

La prima vizită, bannerul de cookie-uri vă permite să acceptați toate cookie-urile, să le refuzați pe cele care nu sunt strict necesare sau să alegeți pe categorii. Vă puteți schimba oricând alegerea din butonul de setări pentru cookie-uri afișat pe site.

Puteți bloca sau șterge cookie-urile și din setările browserului:

Blocarea tuturor cookie-urilor poate face ca unele funcții ale site-ului să nu mai meargă corect. Refuzul cookie-urilor de marketing nu înseamnă că nu veți mai vedea reclame online, ci doar că acestea nu vor mai ține cont de interesele dumneavoastră. Pentru Google Analytics puteți folosi și extensia oficială de dezactivare: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Informații generale despre cookie-uri găsiți la www.allaboutcookies.org.

Cât timp sunt păstrate

Cookie-urile de sesiune se șterg când închideți browserul. Cookie-urile persistente rămân până la expirare (de la câteva minute până la cel mult 2 ani, în funcție de cookie) sau până când le ștergeți dumneavoastră.

Politicile furnizorilor terți

UTILBEN S.R.L. nu răspunde pentru politicile și practicile acestor furnizori. Pentru întrebări despre cookie-uri ne puteți scrie la office@sunward.ro.

↑ Înapoi la cuprins